Política de Privacidade

Esta política explica como a Mentora AI trata seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Usamos linguagem simples porque muitos de nossos usuários são estudantes.

1. Dados que coletamos

• Conta: nome, e-mail, nível de ensino e preferências de estudo.
• Conteúdo de estudo: conversas com o tutor, arquivos enviados (PDFs e imagens), resumos, simulados e tarefas.
• Dados técnicos: informações do navegador e registros de acesso necessários para segurança.
• Cookies: essenciais (login) e, apenas com sua permissão, de publicidade.

2. Para que usamos

• Fornecer o tutor de IA, as ferramentas de estudo e o planejamento (execução de contrato — art. 7º, V).
• Manter a plataforma segura e prevenir abusos (legítimo interesse — art. 7º, IX).
• Exibir anúncios para manter o plano gratuito, somente com seu consentimento (art. 7º, I).

Seus materiais e conversas são privados: não são usados para publicidade e não são exibidos a outros usuários.

3. Inteligência artificial

Para gerar respostas, o conteúdo das suas mensagens e dos materiais que você escolher é enviado a provedores de modelos de IA, apenas para processar o pedido. A IA pode errar: confira informações importantes.

4. Publicidade e cookies (Google AdSense)

Algumas páginas podem exibir anúncios do Google AdSense, sempre identificados como “Publicidade”. Anúncios nunca aparecem no chat com o tutor, durante simulados, em telas de login/cadastro ou em páginas de assinatura.

• O Google e seus parceiros podem usar cookies para exibir e medir anúncios.
• Anúncios personalizados só são usados se você permitir, e nunca para estudantes do ensino médio.
• Saiba como o Google usa dados em policies.google.com/technologies/partner-sites e gerencie anúncios em adssettings.google.com.
• Você pode mudar sua escolha a qualquer momento: Preferências de cookies.

5. Crianças e adolescentes

A Mentora AI é voltada a estudantes a partir de 13 anos. O tratamento de dados de adolescentes é feito no seu melhor interesse (art. 14 da LGPD). Menores de 18 anos devem usar a plataforma com conhecimento de um responsável. Para contas do ensino médio, desativamos a publicidade personalizada, mesmo que ela seja aceita no aviso de cookies. Responsáveis podem pedir acesso ou exclusão dos dados de um menor pelos canais abaixo.

6. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com prestadores necessários ao funcionamento (hospedagem, banco de dados, IA e, com consentimento, Google AdSense) ou quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.

7. Seus direitos

Você pode pedir confirmação, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos (art. 18 da LGPD). Você pode excluir materiais e conversas diretamente no aplicativo.

8. Retenção e segurança

Mantemos seus dados enquanto a conta estiver ativa. Arquivos ficam em armazenamento privado, acessível só por você. Usamos criptografia em trânsito e controle de acesso por usuário.

9. Contato

Dúvidas ou pedidos sobre privacidade: escreva para o encarregado de dados (DPO) da Mentora AI em Joao.fernandes007@cs.up.edu.br.

Veja também os Termos de uso.